ご利用をお考えの方へ｜【ぼやあ樹】神奈川県横浜市の小規模多機能型居宅介護（シェルパ）

ご利用の流れ

小規模多機能型居宅介護ぼやあ樹をご利用までの流れをご紹介します。

①受付～④契約まで担当相談員がマンツーマンで対応いたします。

step01

受付
退院後の生活調整に困っている連携機関（※）の方や、どこに相談していいのかわからない一般のご利用者様などからの相談を、専任の相談員がお受けします。 ※連携機関：地域の病院や地域ケアプラザ等
step02

ご家族様初回相談
ご家族様の希望や要望、また困っていることや不安に思っている事などについて、担当相談員と事業所担当者にて、ご家族様より直接お話を伺います。
step03

ご利用者様本人面談
初回のお打ち合わせと同時に行う場合もあります。ご利用者様本人の希望や不安に思っている事などについて、担当相談員と事業所担当者にて、直接ご利用者様本人より直接お話を伺います。(ご自宅や場合によっては病院や指定場所へ訪問します)
step04

ご契約
ご利用者様と事業所による利用契約の締結を行います。
step05

利用開始
事業所でのご利用がスタートした後も、定期的にお客様の希望の実現状況や生活に不安がないかを、担当相談員と事業所とで一緒に確認して、解決に向けた支援を実施します。