お客様満足度アンケート全社集計結果(2020年10月実施)

  • 「お客様の希望をカタチにする」についての説明はありましたか?満足度59%
    アンケート結果グラフ
  • ぼやあ樹はご家族様が気軽に来所できる雰囲気ですか?満足度78%
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  • 日々の変化等、ご家族様への説明は明確でしたか?満足度71%
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  • ご本人様への支援プランの説明はわかりやすかったですか?満足度81%
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  • 苦情・要望等の対応は適切ですか?満足度93%
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  • 健康面、医療面、安全面等の各種サービスは行き届いていますか?満足度96%
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お客様の声良い点
  • 塗り薬等お願いしたことをきちんと対応してくださり安心しています。
  • 曜日の変更等も快く引き受けて下さり、スタッフの方の声掛けもとても上手だと思います。
  • 毎日おいしいおやつを楽しみにしているようです。
ご要望
  • 迎えに来る時間にかなりバラつきがあるため、もう少し一定にしていただけると助かります。
  • とても努力しているのでしょうが、スタッフ間の行き違いが多すぎるように思います。
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